电商冲击日零售店数衰退

电商冲击日零售店数衰退

2年前

来源:经济日报

日经新闻认为,随着人口下滑影响消费者开支,零售业所受的冲击将比美国还严重。路透
由于电商崛起及人口下滑,日本零售业及餐厅正减少店面数,不得不改变过往仰赖开新店来带动获利成长的模式。
日经新闻分析产业团体数据,发现日本现在零售业及餐厅店面总数不到11.8万家,较2018年底总数下滑1%。而跌势可能会加剧,因为日本也步上美国后尘,连锁店荣光已逝,遭电商扼杀。

日本第二大连锁超商全家的社长泽田贵司说:「整体零售业为店面过剩所苦」,而全家已连续两年减少店面数。根据日经分析,日本餐厅数下滑2.4%,为三年来首度下滑。百货公司数减少1.8%,连续11年降低,超市数量少了0.3%。连锁便利商店数则微幅上扬,自2018年底以来仅增加0.1%。

这份数据也纳入不属于零售及餐饮同业的四大企业,如优衣库(Uniqlo)母公司迅销、思梦乐、鞋店ABC-Mart、宜得利家居,这四大企业店面数仅增加0.6 %,仍无法抵销整体跌势。日本经济产业省研究显示,零售店2014年至2016年间减少近4%,关店潮从小业主蔓延到大企业,例如摩斯汉堡计划在本年度将店面数减少1%。

日本销售额最大的零售集团Aeon超市,上年度认列减损金额627亿日圆(5.78亿美元),年增30%。2月结算的企业(含许多零售餐饮业)上年度认列损失约2,600亿日圆。

美国的情况更糟,因为电商占零售市场略高于10%,高过日本的6%。市调机构Coresight Research指出,截至今年6月初,美国零售关店数达7,222间,已经超越2018年的总数5,864间。

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2019-6-19 4:06

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日本零售业如何玩转老龄经济:他们把超市做成了产品

日本零售业如何玩转老龄经济:他们把超市做成了产品

3年前

来源:腾讯财经

编者按:今年接连爆出的中国多个城市进入老龄化社会的消息,让很多人深感焦虑。什么时候我们已经离老龄化社会这么近了?以后要怎么养老?为此,腾讯财经与盘古智库老龄社会研究中心、老龄社会30人论坛联合推出系列策划,探讨我们应该如何面对老龄化社会。本文为第二期。

腾讯财经《灼见》特约作者 李佳,盘古智库老龄社会研究中心副主任,老龄社会30人论坛成员

日本自2005年以来一直是世界上老龄化程度最高的国家。据日本内阁府今年6月发布的《老龄社会白皮书(2018年版)》,截止2017年10月1日,日本总人口为1.2671亿人,其中65岁以上3515万人,占27.7%,比上一年度又增长了0.4%。

日本还是世界上老龄化速度最快的国家之一。据统计,从老龄化社会到老龄社会,日本仅经历了24年的时间。而法国用了115年,瑞典是85年,美国是72年,英国是46年,德国是40年。日本的老龄化趋势短期内也不会缓解。

也正因为如此,日本整个社会对老龄化都非常重视。日本政府出台了一系列的法律和社会保障制度,而很多日本零售企业也顺应老年人的需求进行产品设计和产业布局,不仅给老年人生活带来了便利,还获得了高额的利润增长,这尤其值得中国学习。

新宿京王百货:对老龄群体再细分

新宿京王百货成立于1964年,是日本著名老牌百货公司之一。商场位于东京新宿地铁站上方,地处日本最繁华的商业区之一(类似北京西单)。在与周边百货商场的激烈竞争中,京王百货独树一帜,凭借聚焦于老龄群体的独特市场定位得以生存发展。

走进京王百货,更加宽敞的通道、没有高低落差的柜位、大字的价格碑、每楼都有的休息座椅和饮水机、配置扶手的卫生间,高度相对低矮的洗手台、速度更慢的电梯,处处体现着对老龄群体细节的关注。同时,用传统的“値下げ”(打折)代替“Sale”,也更加符合老龄群体的语言习惯。

新宿地区是日本最繁华的商业区之一

在楼层设计与商品安排上,药品、假发、护理用品被集中在一起,防止有此类需求的老龄者在各楼层间奔波;服装不按品牌,而是按价格、大小和颜色布置在一起,方便老龄群体的个性化选择;保持传统的地板布局,避免老顾客处于全新、陌生、过度青春化的购物环境。

为了提高客户服务和沟通质量,京王还设有购物顾问和色彩顾问,为老龄群体提供贴心的购物帮助和搭配建议;在自有服装品牌的设计中,要求设计师以“打扮自己母亲”的标准进行设计。

京王是日本最早以老龄群体为主要客源的百货商场。早在1996年,京王就将顾客细分为四类:65岁以上、55-64岁、40-54岁,40岁以下。

需要注意的是,京王的顾客分类看似以年龄划界,其实是基于多元化的价值观和个人特征。在他们的眼中,65岁以上人群有良好的消费和储蓄习惯,以二战后的价值观享受休闲时光,但他们的消费仍需正当理由,喜欢成熟的商场形象与熟悉的购物环境。

55—64岁人群是战后第一代婴儿潮,虽然比较保守,但有着与年轻一代共同的价值观,有巨大的消费力。他们喜欢外观漂亮的优质产品,有国际化体验和对旅游、放松的喜好,更注重私人生活,不喜欢将生命全部投入到工作中,看重个性和来自家人、朋友的口碑信息,还对预防老龄化和健康老龄化的产品兴趣深厚。

40-55岁人群出生在后婴儿潮时期,会毫不犹豫地购买国际化、年轻风格、昂贵的名牌产品,个人消费单价水平远高于其他人群。

40岁以下是年少的婴儿潮一代,不超过40岁并在年轻时尚领域打拼。

正是基于以上观点,京王确立了以55-64岁人群为最重要目标人群,40-54岁人群为战略目标人群的独特市场定位,并得到了市场的认可,40岁以上的消费者数量增长明显,每年70%以上的销售额都是由50岁以上消费者所贡献的。

永旺葛西G.G Mall:针对老龄群体的社群化运营

永旺葛西购物中心成立于1982年,位于东京都江户川区。2013年,因应周围2公里内的65-74岁老龄人群比例超过40%,购物中心四层被改造成专门面向55岁以上老龄人群的G.G Mall。

为了打造服务老年人的购物中心,永旺葛西店重新取名为G.G MALL

G.G(Grand Generation)一词源自日本作家小山熏堂,指的是日本战后婴儿潮、目前年龄已经超过55岁的一代人,有“最重要、最高级”的意思。从起名上,就可以看出永旺对老龄人群不喜欢被称作老年人的特殊尊重。

G.G Mall称自己的设计理念是“一切从老龄人群出发”,要把所有老龄人群想做的事都搬进商场。

针对起床早的老龄者,这里从早上7点就开始营业。

针对想锻炼的老龄者,这里有每天早上免费参加的健身操课程;有180米长、专门加宽的室内健身步道和专门的健步课程;还有专门面向老龄群体的健身房,提供拉伸锻炼等相对舒缓的运动;还卖各种护膝、护踝、徒步手杖等运动保护装备。

G.G MALL为老年人准备的晨练健身课程

针对有能力或认知障碍的老龄者,这里有免费班车接送;有参加过专门培训的服务员和购物顾问;还有可以提供康复性物理治疗和认知症辅助治疗的康复中心。

针对想娱乐的老龄者,这里有可以随意试用的乐器行,2个工作室和6间教室,提供百余种关于围棋、跳舞、瑜珈、戏剧、料理、摄影、手工艺学习的体验活动。

针对有金融需求的老龄者,这里有各类金融机构的服务网点,提供储蓄、理财、贷款、保险等各类服务。

针对想接触新科技的老龄者,这里的咖啡店里有电脑、平板等智能设备,可以尝试上网、阅读电子书。

针对有宠物的老龄者,这里有提供宠物照顾与美容服务的宠物店。

针对想商品便宜的老龄者,这里有每天早上7点至9点的“早鸟折扣;还有每月15日的“G·G感谢日”,对55岁以上顾客有额外5%折扣。

凭借这种高黏度的社群化运营,G.G Mall的月客流量达到15万人,老龄人群的日均停留时间达到3小时。

目前,永旺以G.G Mall为样板,在日本重新装修了13家分店,并计划在2025年前改造100个网点,专门满足老龄人群的需求。

超市与便利屋:融入老龄群体生活

日本的各家超市,针对老龄人群也是做足功夫。

购物车经过了专门设计与改良,车筐更浅,车体更轻,还配有老花镜。

货架标示清楚,高度适宜,顾客不需要弯腰或踮脚就能取到商品,还设有放大镜。

商品以小包装和轻包装为主,便于搬运。

价格标签以大字为主,容易辩认。

食物以1人份为主,成分少油少盐,既便于一次性吃完又适合健康。对于含糖的食物还有清楚的标识,方便特殊人群。

收银台高度较矮,配有站立支撑架。

购物区内设有厕所和休息区。

凭借无微不至的周到考虑,超市将自己打造成了老龄人群的购物胜地。

遍布各处的便利屋,更是已经与老龄人群的生活密不可分。

如著名的7-11便利店与大和运输宅急便合作,推出了上门送餐的“七膳食”服务,为10多万60岁以上的老龄者提供上门送餐服务。

另一家大型便利店连锁企业罗森集团则开设了“多功能”健康便利店,将药品销售、护理、营养健康咨询与便利店的功能合为一起,招徕附近居民、特别是老龄人群光临。同时,便利店内定期举办各种健康和护理讲座,还设有“咖啡空间”为居民提供交流场所。

与7-11和罗森集团齐名的全家集团则在便利店内开设食疗专柜,为糖尿病、肾脏病等慢性疾病患者提供90多个品种的专用饮食。

此外,很多便利店还会为老龄人群提供房间打扫、水电维修等服务,特别是在晚上和周末等休息时段提供相关服务。

针对便利店覆盖不到、购物不便的地区,日本一些超市还推动了移动零售服务。将轻型货车加装冰箱冰柜,搭载生鲜、米面、酒水饮料、冷冻食品等约300种商品,每周提供1-2次上门零售服务。

细分、社群、融入,日本零售业正是通过这些微小又充满温情、传统又饱含创新的实在行动,为那些悲观于老龄社会到来的人们,提供了新的范式和新的动力。

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2018-8-23 4:11

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日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

3年前

来源:中国青年网

 

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

日前据日本经济产业省的调查获悉,东日本大地震灾区掌握重振产业关键的观光业与零售业的业绩恢复缓慢。销售额恢复到震前水平以上的企业仅有三成多,也有业绩短暂上升后又再次跌落的例子。

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

背后原因是大型重建工作在峰值过去后,一度推动需求的建筑人员、志愿者、游客等也减少。日本政府复兴厅拟对当地企业拓宽销路以及吸引访日游客加强支援。

 

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

日本东北灾区观光与零售业恢复缓慢 成绩一直不是太理想

经产省东北经济产业局6月至8月以接受扶持受灾企业重建的国家补贴的青森、岩手、宫城、福岛4县中小企业为对象,实施了问卷调查。包括观光、零售业等的5912家企业回答了问卷。

旅馆、酒店业中有35.1%回答营业额恢复到了震前水平;批发零售、服务业回答销售额恢复的为33.5%,沿岸地区的支柱产业水产、食品加工业为29.3%,数字均较去年同一时期的调查有所下滑。相较而言业绩恢复较快的建设业(75.3%)也比去年低了0.2个百分点等,陷入停滞状态。

地震已经过去6年多,随着往高处转移疏散等大型重建工作跨越高峰,对观光与零售业等软产业恢复的期待也在高涨。然而建筑人员、志愿者及为观光而到访的人们较以往有所减少,也出现了烦恼住宿、餐饮设施使用人员减少的地区。

岩手县内310家住宿设施加盟的该县旅馆与酒店同业团体理事长泽田克司(73岁)表明:“对海啸的担忧根深蒂固,即使做宣传游客也不会如愿增多。”他称自己在该县宫古市经营的酒店1楼也因海啸而被淹。据称,相较2015年前后为止来自建筑人员的预约爆满,现在营业额减少了7%至8%。他呼吁:“希望国家给予支持,推动更多游客访问沿岸地区。”

复兴厅为消除形象受损、吸引海外游客等对策在本年度原始预算中列入了约50亿日元(约合人民币3亿元),还在探讨下年度增加预算。

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2017-11-29 4:08

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日媒:中国无人便利店引关注 或成日本零售业商家参考

日媒:中国无人便利店引关注 或成日本零售业商家参考

3年前

来源:人民网

  “中国出现了没有店员的‘无人便利店’,正引发关注。”日本共同社23日报道称,无人便利店的特征在于运用防盗脸部识别系统和智能手机结算等最新科技,控制劳务费等运营成本。对苦于人手短缺的日本零售业商家而言,中国无人便利店似乎将成为参考。

家具销售巨头“北京居然之家”7月下旬在北京开设了无人便利店。入口的摄像头确认来客与事先注册的头像照片是否一致。商品都贴有IC标识,放到收银台上就能自动进行计算。支付使用智能手机结算服务。如果携带有未付款商品,出口就不会打开。

日零售巨头高层:不怕失败先开始起来是中国企业强项

报道称,新的尝试也伴随着麻烦。记者采访时,无人收银台因故障一度停止,也有顾客没买任何东西就离开。前来考察的日本零售巨头的高层表示:“日本打工人手短缺问题严重,所以非常感兴趣。不怕失败先开始起来是中国企业的强项。”

中国风险企业运营的“缤果盒子”(BingoBox)去年8月开设首家门店,目前在上海等地已有约80家店铺。缤果盒子是由工厂量产的建材在现场组装而成的集装箱式店铺,因而还可以进行地点移动。感觉近似于人走进自动售货机亲手挑选商品。

运营公司首席执行官(CEO)陈子林强调,能在任何有空地的区域设置,不仅是劳务费,还可以降低店铺租金,运营成本是普通便利店的15%以下。据称,洽谈数量之多超出预想,今后计划一举扩大至5000家店。

 

 

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2017-9-30 4:50

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从销售商品到贩卖生活方式 日本零售业领先中国30年?

从销售商品到贩卖生活方式 日本零售业领先中国30年?

3年前

来源:品途网

原标题:从销售商品到贩卖生活方式 日本零售业领先中国30年?

 

8月21日至27日,《第三只眼看零售》组织了一次日本零售业深度考察。来自零售企业、投资机构、新零售创业者共计27人走访了无印良品、茑屋书店、永旺集团、京都八百一、MiniStop、NITORY、银座SIX、大丸百货等具有代表性的日本零售企业。

“日本零售业至少比中国领先30年”。一位在日本永旺集团工作了十多年的中国人告诉《第三只眼看零售》。

如果说日本零售业的现在是中国零售业未来的话,这次考察让我对实体店的未来感到喜忧参半。忧的是大卖场、百货店等传统业态持续衰落,未来难见回暖;喜的是以茑屋书店、NITORY、无印良品为代表的生活方式提案业态表现良好,它们对中国实体店转型具有参考价值。

先说大卖场。家乐福在2004年就已经退出日本;沃尔玛的门店全部改换为西友超市;Costco虽然在日本拥有13家门店,但这种会员制仓储超市的大包装商品并不适合日本小型化家庭的需求。

再看百货业。自2000年以来日本百货业便进入无法逆转的衰退期,大丸百货一位门店部长对笔者坦诚,百货业的确是一个“夕阳产业”。购物中心化是百货店转型的一个方向,但日本市区土地面积有限,原有的物业结构无法满足购物中心大体量、重体验的物业需求,转型困难重重。

最后看便利店。即便在日本做得最好、全世界都来学习的便利店业态,也面临客流下滑的问题。日本特许经营协会公布的数据显示,从2012年开始,日本便利店同店客流量出现缓慢下滑的现象,2016年一年更是连续跌了12个月。

另一方面,此次考察中我们也发现了几个颇具亮点的业态,它们共同特征是:打破传统的经营者导向,以消费者为中心,重新组建商品、编辑卖场。在国内,人们称之为生活方式集合店或者生活方式提案店。

茑屋书店、无印良品都是这样的业态。茑屋书店总经理称,他卖的不是书,而是书中的生活方式;无印良品则为消费者提供返璞归真、“这样刚刚好”的生活方式。推而广之,日本当前发展较好的几个企业比如LOFT、堂吉诃德、Tokyu Hands等均是这样的业态。

这也更加坚定了我们的判断:商品极大丰富和零售渠道多元化的时代,消费者需要的不仅仅是商品,而是一套能够彰显价值主张的生活解决方案。实体店未来的出路是从单一的商品销售向贩卖生活方式转型。

火热的东急手创 冷清的高岛屋

8月24日,《第三只眼看零售》日本零售考察团一行来到新宿时代广场。这栋8层建筑被电梯从中间一分为二,一边是一家叫做Tokyu Hands(东急手创)的创意百货店,这家店集合了家居用品大卖场、文具店、杂货店等多种功能,提供一站式的生活解决方案;另一边是闻名业界的高岛屋百货。

当时正是东京时间上午十点左右,一个令人诧异的场景发生了:东急百货这边客流涌动,如同一个客流的洒水壶一样,消费者从八楼贯穿而下,川流不息;而电梯另一边的高岛屋百货却门庭冷落,只有购物广播回荡在空旷的商场。这个电梯仿佛赤道一样,将同一栋大楼划分为冷热不均的南北半球。

东急手创馆创办于1976年,主营品类有各种家庭用品、文具、手工材料、家具、五金用品、电器、灯饰、玩具、派对用品、行李、露营用品、自行车、宠物用品等共计约30万种商品。

除了商品之外,东急手创馆也有自己的咖啡馆——Hands Cafe。Hands Cafe延续了东急百货的DIY生活提案,以“Shake Hands”为经营概念,打造一个可以让顾客和店员互相交流的日式杂货风格休闲空间,提供餐饮和杂货等多样化的服务体验。

全日本目前共有12家Hands Cafe,一般都是开在Tokyu Hands里面,每家分店的装修设计都不尽相同。根据当地的地域特色进行区分,将最贴近当地生活习惯的风格呈现出来。顾客们除了在Hands Cafe享受美食以外,店铺还会不定时的推出联名菜单来提高人气,或是举办各种主题手作活动吸引消费者,比如:手工皮革制作、印章雕刻等课程。

具有180年历史的高岛屋是日本最大的连锁百货公司之一,在日本国内拥有20余家连锁店,2007年营业收入位居全日本百货公司之首。作为高端百货店,业界称高岛屋为“没落的贵族”,它是日本传统百货业步入下滑通道的一个缩影。我们对高岛屋的评价是,中规中矩,缺乏亮点。

在同一栋建筑内,东急手创的火爆与高岛屋冷清凸显了传统百货业的尴尬境地。面对新崛起的商品丰富、价格平民、体验感强的生活方式提案店,传统业态几乎毫无招架之力。

东急手创

高岛屋

无印良品VS茑屋书店 生活方式提案店向全品类扩张

在国内,无印良品热度不减。《第三只眼看零售》关注到无印良品的两则新闻,一个是它在上海开出了一家自己的餐厅;另一个是它开始卖生鲜了。无印良品画风突变,其品类扩张范围之广让人甚至有些匪夷所思。

但当你参观了无印良品位于东京有乐町的旗舰店之后便会明白:无印良品到底想要干什么,或者说未来无印良品将发展成什么样的模式?

无印良品有乐町店号称是它的“世界旗舰店”,这家店于 2017年 7月 28日扩建后重装开业。改建后的门店采用LOFT的形式将三层楼面全部打通,从一层可以看到二、三层的陈列商品和消费场景。一层是无印良品的首个生鲜卖场,还有部分是自营的烘焙食品;二楼是服装、日用品、文具和图书,并且有一个无印良品自营的餐厅;三楼是一些家居、智能产品、家用电器甚至还有销售自行车。

无印良品有乐町店释放出的一个信号是,无印良品未来将涉足消费者衣食住行的方方面面。无印良品官方明确表示,无印良品希望通过商品和服务,成为一家为全球消费者的生活提供助力的公司。《无印良品的转型》作者渡边米英告诉《第三只眼看零售》,无印良品甚至还涉足建筑业,可以帮消费者建造房子。笔者在无印良品旗舰店也看到了一间“无印小木屋”的样板房,这件十来平的小房间造价为税后300万日元,合计人民币18万元。

在访问无印良品旗舰店之前的8月21日晚,《第三只眼看零售》日本考察团走访了茑屋书店代官山店。这家店是茑屋书店的集大成者,将以消费者为中心的卖场编辑技术发挥得淋漓尽致。关于茑屋书店,《第三只眼看零售》此前有详细报道,在此不做赘述。

笔者想说的是,对比了无印良品和茑屋书店之后,我们发现它们在品类上的重合度越来越高:茑屋书店经营图书、美食、音像制品、创意小百货甚至服装等等,而无印良品也经营上述品类,不同的是,无印良品的商品多为自己开发的自有品牌。

为此,我们的结论是,未来生活方式提案店将会向全品类扩张,延伸到衣食住行各个方面。无印良品和茑屋书店,这两个看上去风马牛不相及企业未来也会遭遇巷战。届时,消费者的取舍是,要选择像无印良品那样简约自然的性冷淡生活方式呢?还是选择茑屋书店那样优雅时尚的新中产生活方式?或者是兼而有之?

无印良品旗舰店

无印良品开卖自行车

无印小屋,零售价折合人民币11万。

从NEWoMan到京都八百一 细分化、主题化业态大有可为

8月24日下午,我们来到新宿一家名为NEWoMan的主题百货店。顾名思义,这家店的特色在于,所有的商品和服务围绕女性展开。当然,作为女性用品的一部分,里面也销售很小比例的男性服饰。

这家只有7000平方米的精品百货店是全球“网红”品牌的集合馆,比如正宗意大利料理ROSEMARYS TOKYO、被誉为“咖啡界苹果”Blue Bottle Coffee;米其林两星餐厅BbyB. Shinjuku Sta;沙龙级服务的CHANEL BEAUTY BAR;还有创设于1976年,旗下共计有16个独立品牌的集合店Beams。

为了凸显女性化主题,这家百货店还引入了帝京大学医学部附属妇科诊所,该诊所上午是综合体检,下午为专业门诊。

《第三只眼看零售》关注到其中的两个品牌。一个叫做SALON的跨界结合馆,它将轻食与时尚跨界融合。SALON门店特别改造了一个挑高空间,下层销售服装、香薰、化妆品、小零食等;上层是一个餐厅,有主厨现场烹饪美食。

难能可贵的是,SALON将时尚和轻食有机融合在一起,毫无拼凑的感觉。笔者参观时正值下午三四点左右,二层的餐厅坐满了人,多是一些年轻女性三三两两凑在一起品茶、交谈。

另一个品牌是NEWoMan一层以大米为主题的生活方式店AKOMEYA TOKYO。店内贩卖着从全国各地严选的米,与米饭有关的食器,以及用稻米做出的清酒和食物等。食与器的结合,让店里散发出寓于日常的平淡质感。

《第三只眼看零售》认为,NEWoMan为传统百货店转型带来启示。一是如何在不改变门店物业结构的前提下,尽可能丰富商品组合,将百货店做出购物中心的感觉;而是如何通过细分定位获取精准顾客群。

无独有偶,我们于8月25日访问的京东八百一同样是一家细分化、主题化的新业态。京都八百一是一家集合农场、零售、餐厅与一体的食品超市。《第三只眼看零售》日本考察团走访的是京东八百一总部的一家门店,这家600平方米的门店月销售额折合人民币1200万元。

从NEWoMan到京都八百一,可以看出,在零售业充分竞争的市场环境下,细分化、主题化的业态将大有可为。

其中有两个关键点:其一、要有统一的价值主张。比如NEWoMan的主张是简约、自然、新女性,这一主张通过门店设计和VI形象不断渲染暗示;再比如京东八百一的主张是有机、健康,它们销售的蔬菜甚至看上去卖相不是很好看,但这正是农作物本来的面貌。

第二个关键点是“小切口,大容量”。即以某一细分的价值主张为切口,但门店的商品和品类组合要围绕该主张大作为张,要丰富而饱满。以NEWoMan一楼的大米主题店为例,这家店虽然主题是米,但其商品涉及到食品、餐具、酒水、礼品、调味品、甚至餐厨服装等周边商品。

newoman

以大米为主题的生活方式店

京都八百一

日本没有“新零售” 中国才是全球零售业的创新中心

《第三只眼看零售》日本零售考察团中不少人是奔着求解“新零售”去的。但日本访问之后却难免大失所望,因为,日本根本没有什么新零售,其电商发展状况与国内相比也处于低级水平。

大丸百货相关负责人表示,线上线下如何结合是他们最大的困扰;而京东八百一常务董事弘敏二也对日本考察团表示,他们对于如何发力电商也没有好的答案。可以看出,国内实体零售商向线上扩张时,遭遇过的沉痛同样笼罩在日本零售业心头。

此外,中国电商发展获得的成果并未在日本零售业看到。一个典型代表就是支付。我们都知道,在移动互联时代,移动支付是电商最核心的部分。目前国内以微信、支付宝为代表的移动支付几乎普及,甚至路边小摊贩都可以支持移动支付。但在日本,移动支付应用率普遍不高。

另一个代表是服务最后一公里的落地配送,国内也要发达于日本。举例来说,中国以美团、饿了么为代表的第三方配送平台,已经覆盖到80%以上的实体零售终端。类似于永辉、大润发等大型零售企业,则通过自建配送团队竞逐最后一公里。另外,还有阿里、京东等零售巨头,通过菜鸟网络、京东到家布局“1小时”落地配。

《第三只眼看零售》认为,在互联网的应用层面,中国处于世界领先。由电商演化而来的“新零售”理念也处于全球前列。不久前,有国外媒体深度报道了盒马鲜生。这也说明,国外的零售同行也在向中国学习。

目前来看,虽然中国实体零售业与欧、美、日等发达国家相比,依然处于落后。但从它的创新力度、市场容量以及未来增长空间方面来看,潜力巨大。【完】

《第三只眼看零售》日本零售考察团一行走访永旺总部。

永旺历史馆馆长介绍永旺发展历程。

日本第四大便利店MINISTOP店长分享。

《无印良品的转型》作者渡边米英开展关于无印良品的讲座。

渡边米英签名赠书。

京都八百一常务董事弘敏二讲解生鲜+农场的经营模式。

 

 

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责任编辑:张怡_HS225

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2017-9-12 4:52

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