JR豪华列车将重启运行 提供更佳服务

JR豪华列车将重启运行 提供更佳服务

4か月前

来源: 共同社, 文体娱乐

【共同社电】乘客坐上充满奢华感的列车环游各地的JR豪华卧铺列车将重启运行。在新冠疫情蔓延导致长期停运中,员工将其作为提升“待客”品质的充电时间。决定了在长距离旅途中避免“三密”的措施,将再次迎接乘客。

“从头开始思考怎样做才能使乘客和地区变得有活力。”九州铁路公司(JR九州)的“七星in九州”列车从3月起进入预料之外的停运。乘务员盐岛吉博(45岁)为了充实外语应对能力,继已学会的英语和法语后,开始学习中文。还学习了葡萄酒,目的是钻研与九州产食材的搭配。

旅途中也有下电车利用巴士旅游的情况。为确保成为恢复运行最大障碍的社交距离,多次模拟途中和用餐的情况。将以往最大定员30人减半至16人,若出现发烧情况将拒绝乘车。

紧急事态宣言解除后一度决定7月恢复运行,但因九州遭受暴雨袭击而再度延期。本月15日起开始环游熊本阿苏山和长崎海岸的路线。乘务员前往车辆基地清扫并擦亮车身。JR九州的负责人表示,“希望重新变得闪闪发光的列车能为暴雨灾区也带去笑容和活力”。

东日本铁路公司(JR东日本)的“TRAIN SUITE四季岛”今年1月以来也因大规模检修和疫情影响而长期停运。为了利用这段时间重新思考服务方式,全体37名乘务员造访了东京羽田机场的“日航安全启发中心”。该设施展示1985年巨型客机坠毁事故的机身和遗物。

乘务长宗平礼美(45岁)就访问原因表示,“同为交通机关,希望和大家一起学习这一重大航空事故”。该中心还展示事故后日航的改进措施,宗平回忆称:“在发生异常时,客舱乘务员将用命令语气对乘客做出指示,分工也很明确。意识到我们也需要这样”。已决定在“四季岛”的训练中邀请消防和急救专家。

车上餐桌和椅子的距离由员工通用尺子一一测量后改变了摆放方式。用餐方面,研究了使乘客不会集中在一处的分散办法,厨师长还制作了夜宵的新菜单。

列车将于8月15日恢复运行。车辆内外均重新涂装。首班列车将巡游甲信越及福岛的会津地区。宗平表示:“大家凝聚智慧,探讨能在多大程度上消除不安、提供舒适环境。希望早日迎接乘客。”(完)

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2020-12-13 4:54

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JR西日本2018年将豪华列车瑞风号部分班次专供外国游客乘坐

JR西日本2018年将豪华列车瑞风号部分班次专供外国游客乘坐

3年前

来源:人民网-日本频道

豪华列车“Twilight Express瑞风”

据日本《产经新闻》报道,11日,JR西日本公司宣布将旗下豪华列车“Twilight Express瑞风”部分班列从2018年度专向外国游客开放,吸引增多的访日外国游客。

目前,JR西日本公司正在与我国台湾地区、香港特别行政区以及新加坡的旅游代理商洽谈。通过代理店招募外国乘客,车内服务主要以日语为主,也在考虑引进游客所在地区的语言。

瑞风列车今年6月开始运行,到11月末为止,已经有1500人次乘坐,而外国乘客寥寥无几。

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责任编辑:祝雨麟_HS246

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2017-12-15 4:33

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日本豪华列车TRAIN SUITE四季岛首次停靠宫城县鸣子温泉

日本豪华列车TRAIN SUITE四季岛首次停靠宫城县鸣子温泉

4年前

来源:中国青年网

人民网东京8月22日电 据日本《河北新报》报道,JR东日本的豪华卧铺列车“TRAIN SUITE四季岛”17日晚停靠在宫城县大崎市的鸣子温泉站,这也是自从该列车5月1日运行以来第一次停靠宫城县。

当地时间17日晚9点15分左右,当列车驶入鸣子温泉站时,旅馆从业人员大约150人守候在此迎接客人。乘客们身着浴衣前往温泉公共浴场,享受当地的特色温泉,前后停留了大约2小时。

一家名叫“姥乃汤”旅馆的女性经营者游佐千惠表示,真心希望客人能感受到鸣子温泉的益处,体会到当地的风土人情,希望下次能悠闲地“漫游”温泉乡。

鸣子温泉乡位于宫城县北部的大崎市,大崎是日本有名的大米产地,温泉乡就位于流进大崎的江合川上游,由“鸣子温泉”“东鸣子温泉”“川渡温泉”“中山平温泉”“鬼首温泉”5处温泉地组成了这片温泉之乡。每个温泉地都有自己的特色,街道风格也不尽相同,游客在温泉巡礼过程中充分体会各自的特色也是一大乐趣。

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2017-8-25 4:21

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