来源：新华网

前台接待、行李搬运、客房服务都是机器人，这样的机器人酒店在日本越来越多。名为“怪异”的机器人连锁酒店今年１２月至２０１９年３月将在东京、大阪、福冈和京都新开１０家门店，每家设１００至２００间客房。

第一家“怪异”酒店建于２０１５年，坐落在长崎豪斯登堡主题公园内。一条头戴制服小帽、系着领结的机器恐龙是这里的前台接待员。它会对客人说：“如果您想办理入住手续，请按１……”房客按照它的提示在触摸屏上操作几下即可入住。如果不喜欢恐龙，可以选择旁边那位漂亮的“小姐姐”，当然，她也是机器人。

办理入住手续后，房客可以让机器人帮忙存放贵重物品，搬运行李进客房。一个玩偶样的光头机器人会告诉客人早餐时间等基本信息。

客房采用面部识别系统，所以进门不是刷房卡，而是“刷脸”。客房内还有一个小机器人，可以回答诸如当前时间、天气等问题，帮着开关照明。房客还可以用房间内的平板电脑叫机器人客房服务。（黄敏）【新华社微特稿】

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来源：华丽志　蒋晶津

民众和游客对各种奇特的住宿体验的兴趣不减，日本经济型机器人酒店古怪酒店（Henn na Hotel）也于近期宣布将进行大规模扩张。

2015年，日本长崎县的荷兰主题公园豪斯登堡（HUIS TEN BOSC）开设了首家古怪酒店，采用机器人员工承担前台和礼宾服务，如前台的 3台机器人（1台人型机器人，2台恐龙机器人）能使用英语、日语对话，1～2台提供送咖啡等服务的机器人，以及数台打扫机器人，人类员工只有7名，而且全部从事后台工作，因而运营成本仅为同等规模酒店用人成本的四分之一到三分之一，价格也比园区内其他酒店低很多。

今年 3月，第二家古怪酒店落户东京迪士尼附近，8月，第三家落户爱知县的浦郡市。公司表示，古怪酒店的入住率约为 90%，计划一年内在东京新增 5家酒店。

新酒店中的第一家将位于赤坂和滨松町的中心区，因交通便利，这片区域坐落着众多办公室和酒店。位于东京的新酒店的运营商为加盟商，而非由古怪酒店的母公司，旅行公司 HIS 亲自运营。

伴随 2020年东京奥运会的临近，日本的入境旅游热潮还将继续，但东京的游客是否愿意入住如此古怪的酒店还有待观望。2013年落户新宿的 Robot Restaurant 机器人餐厅颇受外国游客的欢迎，看来，机器人服务还是有很大的市场。

HIS 计划在大阪开设两家新酒店，今后还将拓展至福冈、台湾、上海等城市。今年 3月，HIS 收购了台湾酒店巨头 Green World Hotels 控股权，其中，GWH 旗下 16家酒店中的 1家将改造成古怪酒店——首家海外古怪酒店。未来 3～5年内，在海内外开设 100家古怪酒店。

此外，位于豪斯登堡的首家古怪酒店还将扩展第三幢建筑，预计明年 7月投入使用。新的建筑将进一步提高效率，这间酒店不仅是采用机器人员工，还更加的环保——配备有最新的太阳能电池板和蓄电池。酒店房间数将从 144间提升至 200间。为了更好的满足海外游客需求，还提供了日式风格的客房。酒店的机器人员工数也有所增加，如新的“机器人酒吧”安排有一位能制作鸡尾酒的机器人。与其它酒店一样，这间酒店的人类员工数也只有 7人。

责任编辑：张怡_HS225

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