话题:日本高额商品亦推出网络销售模式

2021年02月11日

来源:共同社, 金融财经, 新冠病毒

【共同社电】关于房子和私家车这些购买时需要下很大决心的高额商品,日本各公司纷纷开始致力于在网络等平台的非面对面销售模式。背后原因包括预防新冠病毒传染的观点、应对销售人手不足、考虑到希望节约时间的顾客等。寿险公司也越来越多地开展同样尝试。能否作为补充以往细致待客的新销售方式固定下来受到关注。

大和房屋工业2019年11月在除冲绳县外的全国发售网上限定住宅。顾客若在网站上选择喜欢的外观及房型、家具和设备的设计,便可从2000多份方案中被推荐符合条件的房屋,并可了解大致价格。

此举瞄准的是熟悉网购的二三十岁人群的需求。签约时面对面手续仍然必要,但通过把接待顾客的时间控制在最低限度以期提升营业活动的效率。据悉新冠疫情蔓延后,网站的浏览量增至数倍,“反响之大超出预期”(该公司语)。

丰田汽车上月28日启动了除雷克萨斯外所有车型的在线洽谈服务。顾客可选择想要交易的经销商并进行估价。由于系统上的问题,车款必须在店面进行结算,但将来可以实现远程结算。

丰田从新冠疫情蔓延前就推进了相关准备工作,该公司称“进一步提高便利度、充实了服务”。可能会获得因疫情对面对面接待感到担心的顾客的支持。

第一生命保险和明治安田生命保险将推出可在网上办理保险商品加入手续的服务,计划销售死亡保险和医疗保险等主力产品。由于疫情导致销售人员难以开展面对面销售,因此在其他寿险巨头之前率先推出在线模式。(完)

FJ時事新聞
责任编辑:黄达_HS104

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