不只郭董口罩!日本夏普联手东京青年旅馆 AI机器人同抗新型肺炎疫情

2020年12月05日

 

記得春天新冠肺炎第一波席捲日本時,被鴻海集團創辦人郭台銘收購的日本夏普所生產的口罩,在網上引起一陣搶購,至今依然要抽籤訂購。而在第二波疫情再次侵襲東京的現在,夏普利用AI科技,攜手日本青年旅館,共同應對嚴峻疫情及提出後疫情時代對策。

圖片提供:精實文創
後疫情時代,減少人與人之間的實體接觸,保持安全社交距離成了人們的生活日常,因而各大行業都出現了遠距離、零接觸的新科技需求,例如目前不少日本公共場所會使用的遠端面部辨識檢溫系統。抓住此商機,日本夏普亦與日本知名連鎖青年旅館bnb plus(bnb+)合作,共同打造了「無人check in!櫃臺」,並率先在東京千代田區的「bnb+虎之門店」試點。

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導入夏普行動機器人「RoBoHoN」,夏普新開發的「RoBoHoN遠端解決方案」結合日本連鎖青年旅館bnb+自家開發的住宿預約設施管理系統「bnb+人臉通行證」(人臉辨識系統),將機器人設置在無人櫃台,透過機器人內建的攝影鏡頭偵測來客,並會自動發出預設的「真情款待」招呼。與此同時旅館人員可在遠距辦公室,透過智慧型手機或平板電腦,來確認顧客的影像和聲音,並輸入想要向顧客詢問的內容文字,就可以透過RoBoHoN來代替發話,以完成旅客入住及退房的手續。而旅客也能透過RoBoHoN,隨時向工作人員反應入住期間的各項問題,溝通全程完全不會有人際之間的飛沫接觸。

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「RoBoHoN」行動機器人是由夏普和機器人創作者高橋智隆(ROBO GARAGE公司負責人)共同開發,身高約19.8公分,不僅能用手勢交談,還能進行歌舞戲劇等展示,相當有趣。

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而這次與夏普合作的日本連鎖青年旅館bnb+,是一家以東京和大阪作為主要據點的連鎖青年旅館,由於分店系統龐大,為減輕工作人員負擔並提升旅客入住退房的服務效率,在去年自社開發了可以臉部辨識的住宿預約設施管理系統「bnb+人臉通行證」。這次不巧遇到新型肺炎衝擊,bnb+結合了夏普的「RoBoHoN」,希望能藉由這次跨界合作,為旅客提供零接觸的安心入住體驗,感受全新的旅宿接待服務樣貌。
bnb+ 虎之門店
地址:東京都港区西新橋1丁目23-10 南和ビル3階
FJ時事新聞
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